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Ajuda do Computador
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Ajuda do Computador

Computador lento

Passo 1: Feche programas abertos.

Passo 2: Aperte Ctrl + Shift + Esc.

Passo 3: Abra o Gerenciador de Tarefas.

Passo 4: Finalize programas pesados.

Passo 5: Reinicie o computador.

Travando

Passo 1: Pressione Ctrl + Alt + Del.

Passo 2: Clique em Gerenciador de Tarefas.

Passo 3: Feche programas travados.

Passo 4: Aguarde alguns segundos.

Passo 5: Reinicie o computador.

Sem internet

Passo 1: Reinicie o roteador.

Passo 2: Aguarde 30 segundos.

Passo 3: Verifique os cabos.

Passo 4: Reconecte no Wi-Fi.

Passo 5: Teste outro site.

Sem som

Passo 1: Clique no ícone de volume.

Passo 2: Aumente o som.

Passo 3: Verifique o cabo do áudio.

Passo 4: Teste outro vídeo.

Passo 5: Reinicie o PC.

Não liga

Passo 1: Confira a tomada.

Passo 2: Veja se a fonte está ligada.

Passo 3: Teste outro cabo.

Passo 4: Aguarde 1 minuto.

Passo 5: Tente ligar novamente.

Esquentando

Passo 1: Desligue o computador.

Passo 2: Limpe as saídas de ar.

Passo 3: Use em local ventilado.

Passo 4: Evite cobrir o notebook.

Passo 5: Ligue novamente.

Teclado não funciona

Passo 1: Retire o teclado.

Passo 2: Conecte novamente.

Passo 3: Teste outra USB.

Passo 4: Reinicie o computador.

Passo 5: Teste digitação.

Mouse não funciona

Passo 1: Troque as pilhas.

Passo 2: Conecte novamente.

Passo 3: Teste outra porta USB.

Passo 4: Limpe o sensor.

Passo 5: Reinicie o computador.

Não baixa arquivos

Passo 1: Confira a internet.

Passo 2: Verifique espaço no disco.

Passo 3: Atualize o navegador.

Passo 4: Tente outro navegador.

Passo 5: Baixe novamente.

Tela preta

Passo 1: Verifique os cabos.

Passo 2: Confira o monitor.

Passo 3: Reinicie o computador.

Passo 4: Teste outro monitor.

Passo 5: Ligue novamente.

Muito lento ao iniciar

Passo 1: Aperte Ctrl + Shift + Esc.

Passo 2: Vá em Inicializar.

Passo 3: Desative programas inúteis.

Passo 4: Salve alterações.

Passo 5: Reinicie o PC.

Impressora não funciona

Passo 1: Verifique o cabo.

Passo 2: Confira o papel.

Passo 3: Veja a tinta.

Passo 4: Reinicie a impressora.

Passo 5: Teste impressão.

Bateria acaba rápido

Passo 1: Reduza o brilho.

Passo 2: Feche aplicativos.

Passo 3: Desative Bluetooth.

Passo 4: Ative economia.

Passo 5: Recarregue totalmente.

Disco cheio

Passo 1: Abra Configurações.

Passo 2: Vá em Armazenamento.

Passo 3: Apague arquivos inúteis.

Passo 4: Limpe a lixeira.

Passo 5: Reinicie o computador.

Esqueci a senha

Passo 1: Clique em “Esqueci”.

Passo 2: Digite o e-mail.

Passo 3: Abra o código recebido.

Passo 4: Crie nova senha.

Passo 5: Faça login novamente.

Site não abre

Passo 1: Atualize a página.

Passo 2: Teste outro navegador.

Passo 3: Limpe o cache.

Passo 4: Confira internet.

Passo 5: Tente novamente.

Erro no sistema

Passo 1: Reinicie o computador.

Passo 2: Atualize o Windows.

Passo 3: Feche aplicativos.

Passo 4: Faça limpeza.

Passo 5: Teste novamente.

Câmera não funciona

Passo 1: Abra Configurações.

Passo 2: Vá em Privacidade.

Passo 3: Ative a câmera.

Passo 4: Reinicie o navegador.

Passo 5: Teste novamente.

Bluetooth não conecta

Passo 1: Ative Bluetooth.

Passo 2: Desligue e ligue novamente.

Passo 3: Remova dispositivo.

Passo 4: Pareie novamente.

Passo 5: Teste conexão.

USB não reconhece

Passo 1: Tire o USB.

Passo 2: Coloque novamente.

Passo 3: Teste outra porta.

Passo 4: Reinicie o computador.

Passo 5: Teste o dispositivo.

Não salva arquivos

Passo 1: Verifique espaço.

Passo 2: Confira permissões.

Passo 3: Salve em outra pasta.

Passo 4: Renomeie o arquivo.

Passo 5: Tente novamente.

Pesquisa de Satisfação Ouvidoria
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